Политика одговорног играња

Ваша безбедност и благостање су на првом месту

Наша посвећеност одговорном игрању

У компанији Trickless NV, одговорно играње је у сржи свега што радимо. Желимо да коцкање буде пријатно и забавно искуство — и посвећени смо томе да тако и остане за све који користе нашу платформу.

Верујемо у пружање алата, информација и подршке која вам је потребна да бисте задржали контролу. Такође, озбиљно схватамо своју одговорност када је у питању заштита рањивих особа и спречавање коцкања малолетника.

Наш приступ одговорном игрању обухвата:

• Заштита малолетника и рањивих особа од штете
• Пружа вам практичне алате за управљање игром
• Пружање јасних информација о проблематичном коцкању
• Повезивање са бесплатним, независним организацијама за подршку

Алати који су вам доступни

Нудимо низ алата који ће вам помоћи да контролишете своје коцкање. Сви алати су бесплатни за коришћење и доступни су директно у подешавањима вашег налога.

• Ограничења депозита — Поставите максимални износ који можете уплатити у року од 24 сата, 7 дана или једног месеца.
• Подсетници за сесију — Подесите тајмер који вас подсећа колико дуго играте.
• Тајм-аут — Направите кратку паузу од свог налога у трајању од 24 сата, највише 6 недеља.
• Самоискључење — Затворите свој налог на 1 годину до 5 година или трајно.

Ограничења депозита

Можете поставити ограничење износа који уплаћујете на свој рачун. Ограничења се могу поставити у било ком тренутку — укључујући и пре него што извршите први депозит — и доступна су за следеће периоде:

• Дневно — 24 сата
• Недељно — 7 дана
• Месечно — један месец

Ако поставите ограничења за више периода истовремено (на пример, дневно и недељно ограничење), увек се примењује најниже ограничење. Смањење ограничења ступа на снагу одмах. Повећање ограничења може бити подложно кратком периоду хлађења.

Подсетници за сесију

Подсетник за сесију је „провера реалности“ која се појављује на вашем екрану након унапред одређеног временског периода, показујући вам колико дуго сте играли у тој сесији. Морате да потврдите подсетник пре него што нестане.

Када се појави подсетник за сесију, можете да изаберете да:

• Наставите са репродукцијом — подсетник се ресетује и поново ће се појавити након истог интервала
• Изађи из игре — ваша тренутна игра је затворена

Подсетник за сесију можете подесити, променити или уклонити у било ком тренутку у подешавањима налога.

Тајм-аут

Ако вам је потребна пауза, можете активирати тајм-аут на свом налогу. Током тајм-аута нећете моћи да се пријавите или приступите платформи. Тајм-аути ступају на снагу одмах и не могу се поништити или скратити након активирања.

Доступни периоди паузе:

• 24 сата
• Једна недеља
• Један месец
• Три месеца

Када вам истекне временски период, можете се поново пријавити као и обично. Ако сматрате да вам је потребна дужа пауза, размислите о самоискључењу.

Самоискључење

Самоискључење је формална обавеза да ћете престати са коцкањем на одређени период. Ако сматрате да коцкање постаје проблем, топло вам препоручујемо да користите овај алат.

Периоди самоискључења трају од 6 месеци до 5 година.

Када се самоискључите:

• Ваш налог се одмах затвара
• Сва преостала средства на вашем рачуну биће вам враћена
• Бићете уклоњени из свих маркетиншких и промотивних комуникација
• Нећете моћи да креирате нови налог код нас током периода искључења

Самоискључење се не може поништити или поништити током периода искључења.

Повратак након самоискључења

Када истекне период самоискључења, можете затражити поновно отварање налога. Сваки такав захтев подлеже периоду хлађења од 24 сата током којег ће ваш налог бити прегледан пре него што се донесе одлука. Поновно отварање није аутоматско.

Затварање вашег налога

Можете затворити свој налог у било ком тренутку, из било ког разлога, контактирањем нашег тима за корисничку подршку. Сва средства на која имате право биће враћена на ваш регистровани начин плаћања у складу са нашом политиком спречавања прања новца и Условима коришћења.

Такође можемо суспендовати или трајно затворити ваш налог ако идентификујемо било шта од следећег:

• Злоупотреба бонуса или преварне активности
• Сумњиве трансакције или прање новца
• Договарање или коришћење аутоматизованог софтвера (ботова)
• Коцкање малолетника
• Кршење споразума о самоискључењу
• Злоупотреба софтверских грешака или кварова

Заштита малолетника

Морате имати 18 или више година да бисте се регистровали и играли.

Логотип 18+ је истакнуто приказан на нашој платформи. Током регистрације, потребно је да потврдите да сте пунолетни.

Ако се открије и потврди коцкање малолетника:

• Рачун ће бити одмах затворен
• Сви депозити ће бити враћени на оригинални начин плаћања
• Добици ће бити одузети
• Инцидент ће бити пријављен надлежним органима

Наши маркетиншки и промотивни материјали никада неће бити усмерени ка малолетницима и неће садржати слике особа које изгледају млађе од 25 година.

Знаци да коцкање може постати проблем

Коцкање би требало да буде забавно. Ако престанете да се тако осећате, можда је време да потражите подршку. Искрено се запитајте да ли се нешто од следећег односи на вас:

• Трошење више новца или времена на коцкање него што можете себи приуштити
• Тешко вам је да контролишете или зауставите коцкање
• Свађање са породицом или пријатељима око новца и коцкања
• Губитак интересовања за активности у којима сте раније уживали
• Стално размишљање или причање о коцкању
• Лагање о вашем коцкању или скривање тога од других
• Јурење губитака или коцкање како би се изашло из финансијских потешкоћа
• Коцкање док не потрошите сав новац
• Позајмљивање новца, продаја имовине или неплаћање рачуна за финансирање коцкања
• Потреба да се кладе већи износи да би се добило исто узбуђење
• Занемаривање посла, породице или личних обавеза због коцкања
• Осећај анксиозности, кривице, депресије или раздражљивости у вези са коцкањем

Ако препознате било који од ових знакова код себе, обратите се једној од организација наведених у наставку или користите један од наших алата за налоге да бисте направили паузу.

Бесплатне организације за подршку и помоћ

Следеће независне организације нуде бесплатну, поверљиву подршку свима који су забринути због свог коцкања или коцкања некога кога познају:

• Анонимни коцкари — www.gamblersanonymous.org
• БеГамблеАваре — ввв.бегамблеаваре.орг
• ГамЦаре — ввв.гамцаре.орг.ук

Све ове услуге су бесплатне, поверљиве и доступне 24/7. Не морате бити у кризи да бисте их контактирали — могу вам помоћи у било којој фази.

Контактирајте нас

Ако желите да активирате било који од алата на овој страници, имате питања о одговорном игрању или вам је потребна подршка, обратите се нашем тиму за корисничку подршку. Ту смо да вам помогнемо.

Триклес Невада
Зуикертуинтјевег З/Н, Цурацао
Број лиценце OGL/2024/139/0125 — Управа за игре на срећу Курасаа
Контакт: [email protected]

Последња ревизија: мај 2026. · Ова политика се редовно преиспитује у складу са регулаторним захтевима.